Dataskydds­policy för kunder

Ändamål

Laglig grund

Administrera vårt kundförhållande och säkerställa att du kan använda tjänsten, inklusive: 

• Dela dina personuppgifter till Bankgirocentralen, Plusgirot, kreditinstitut, digitala plånboksleverantörer, InfoTorg och betalningsmottagare enligt beskrivningen sist i denna tabell.
• Möjliggöra för dig att använda tjänsten för den du är god man för.

• Namn
• Dina kontaktuppgifter, t.ex. adress, mailadress och telefonnummer
• Personnummer
• Om du är eller har en god man behandlar vi även information om detta
• Finansiell information, t.ex. information om dina köp, årsbesked och mottagarkonto
• Ort och land för en transaktion, om du gjort en transaktion utanför Sverige 

Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1.b)

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende vår tjänst.

Du behöver lämna personuppgifterna till oss, annars har du inte möjlighet att använda vår tjänst. 

Behandlingen av ditt personnummer är motiverad med hänsyn till ändamålen med behandlingen och nödvändig för att vi ska kunna identifiera dig.

Tillhandahålla ditt konto och ansluta dig till CarPay, inklusive: 

• Hantera din profil.
• Möjliggöra en säker inloggning.

• Lösenord
• Information från din profil som du själv lämnat när du är inloggad, t.ex. din profilbild
• Information om din användning, t.ex. transaktionsinformation, bonuspoäng, information som framgår av verkstadsbesök, information om hur mycket du har handlat och kvitton
• När du registrerar dig för eller använder dig av CarPay hämtar vi information vi har om dig som kund och från adressdatabaser för att rätt information ska visas i appen, exempelvis information om dina kortköp

Göra kreditupplysningar med hjälp av UC och annars säkerställa att du kan betala för tjänsterna, t.ex. hämta information för att kontrollera att du inte är föremål för skuldsanering.

Om kreditupplysningen får utslag behandlar vi information om:

• Eventuella betalningsanmärkningar du har
• Att du är föremål för skuldsanering    

Visa information i CarPay från andra parter som du valt, t.ex. information om din försäkring.

• Namn
• Personnummer i vissa fall
• Information om din användning av vår tjänst
• Information som framgår av din försäkring

Om du valt att koppla ditt kort till Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Svensk Volvo- eller Renaulthandel kommer vi att behandla dina personuppgifter för att du ska kunna använda funktionaliteten.

För att kunna göra det behöver vi dela dina personuppgifter till dessa parter enligt beskrivningen sist i denna tabell.

• Namn
• Personnummer
• Kortnummer
• Vilken enhet du kopplar kortet till, exempelvis din mobil
• IP-adress

Lagringstid: Som huvudregel behandlar vi dina personuppgifter så länge du är kund hos oss. Under tiden du är kund gallrar vi dock dina personuppgifter regelbundet, om vi inte är skyldiga att spara dem för att följa banklagstiftning. Exempelvis dokument med känsliga personuppgifter gallrar vi så snart som möjligt. Vissa personuppgifter lagrar vi dock en specifik tid: 

• Uppgifter som behandlas för att administrera CarPay- tjänsten sparas så länge som du är registrerad som användare och upp till ett år därefter.
• När vi enligt lag är skyldiga att spara information kommer dina personuppgifter att sparas ännu längre. Läs mer om det här.
• Personuppgifter som vi inte längre måste spara för att administrera kundförhållandet gallrar vi löpande under tiden du är kund.
• Vissa av dina personuppgifter lagrar vi en längre tid eftersom vi är skyldiga att spara dem enligt banklagstiftning. Det beskriver vi i en separat tabell nedan.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer. Dessutom delas dina personuppgifter med:

• De digitala plånböckerna Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay om du använder dem.
• Svensk Volvo- och Renaulthandel som ditt kort och/eller CarPay är kopplat till för att du ska kunna använda kortet fullt ut och dra nytta av dina förmåner.
• Bankgirocentralen, Plusgirot, kreditinstitut och kortorganisationer för att vi ska kunna göra utbetalningar och/eller transaktioner.
• InfoTorg, när du öppnar sparkonto.
• UC för att göra en kreditupplysning. UC är självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter gällande kreditupplysningen. Läs mer om UC:s personuppgiftsbehandling här.
• Betalningsmottagaren, om du anmäler att du vill ha e-faktura.
• Tredjepartsleverantörer som vi efter begäran måste dela dina personuppgifter med enligt betaltjänstlagstiftningen.

Ändamål

Laglig grund

Bedöma din kreditansökan och bevilja dig kredit.

Genomföra en kreditupplysning med hjälp av UC.

Vid godkänd kredit kommer vi använda oss av UC för att göra en löpande kreditbevakning. Det innebär att vi löpande får information från UC om hur din ekonomiska situation förändras.

• Namn
• Personnummer
• Kontaktuppgifter (postadress, mailadress och telefonnummer)
• Uppgifter om din ekonomi såsom lön och boendekostnad
• Annan information som du anger i din kreditansökan
• Information från UC t.ex. om missbrukade kontokrediter

Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1.b)

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna bedöma din kreditansökan och ingå kreditavtal med dig. 

Du behöver lämna personuppgifterna till oss, annars har du inte möjlighet att ansöka om eller få kredit.

Behandlingen av ditt personnummer är motiverad med hänsyn till ändamålen med behandlingen och nödvändig för att vi ska kunna identifiera dig.

Lagringstid: Information om missbrukade kontokrediter sparas i två år från att de registreras. I övrigt kommer vi att behandla dina personuppgifter under tiden som vi bedömer din ansökan. Om vi godkänner din kreditansökan kommer vi behandla dina personuppgifter så länge krediten gäller.

Vissa av dina personuppgifter lagrar vi längre än vad som anges ovan eftersom vi är skyldiga att spara dem enligt banklagstiftning. Det beskriver vi i en separat tabell nedan.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer och med UC för att göra en kreditupplysning. UC är självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter gällande kreditupplysningen. Läs mer om UC:s personuppgiftsbehandling här. 

För att överlåta ditt kreditköps- eller leasingavtal till oss från en återförsäljare behandlar vi dina personuppgifter för att kunna ta över avtalet. 

Det innebär att vi får dina personuppgifter från återförsäljaren. Här kan du läsa mer om våra återförsäljare.

• Dina personuppgifter som framgår av ditt kreditköps- eller leasingavtal
• Annan information som du eller din arbetsgivare har lämnat

Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1.b)

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna överta ditt kreditköps- eller leasingavtal.

Du behöver lämna personuppgifterna till oss, annars har vi inte möjlighet att överta ditt kreditköps- eller leasingavtal.

Lagringstid: Om avtalet överlåts till oss fortsätter vi att behandla dina personuppgifter därefter under tiden avtalet gäller. Vissa av dina personuppgifter lagrar vi längre än vad som anges ovan eftersom vi är skyldiga att spara dem enligt banklagstiftning. Det beskriver vi i en separat tabell nedan.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer. Dessutom delar vi dina personuppgifter med den återförsäljare av personbilen/lastbilen som du valt. 

Vi behandlar dina personuppgifter i samband med förberedelse för och ingående av avtal (inklusive avseende tilläggstjänster) med dig eller din arbetsgivare.

Om du är verklig huvudman, borgensman eller på annat sätt ställer personlig säkerhet för ett företagsengagemang kan vi behöva göra en kreditupplysning i samband med kreditgivning. I samband med en kreditupplysning inhämtar vi personuppgifter från UC. Personnummer behandlas om du ingår avtal med oss via enskild firma, i samband med en kreditupplysning.

För det fall din arbetsgivare tecknar kreditköps- eller leasingavtal genom en återförsäljare, gäller nedan: 

För att överlåta ditt kreditköps- eller leasingavtal till oss från en återförsäljare behandlar vi dina personuppgifter för att kunna ta över avtalet. Det innebär att vi får dina personuppgifter från återförsäljaren. Här kan du läsa mer om våra återförsäljare.

• Föraruppgifter (inkl. förnamn och efternamn, personnummer (för det fall ditt personnummer är detsamma som ditt anställningsnummer eller för att se till att vi kan identifiera dig på ett säkert sätt), e-postadress, telefonnummer och adress, samt anställningsnummer, registreringsnummer, företag och tjänsteställe, förar-ID, uppgifter som anges i fritextfält vid registrering och förarnummer).
• Kontaktuppgifter till dig som är representant för ditt företag/din arbetsgivare (inkl. förnamn och efternamn, e-postadress och telefonnummer.
• Faktureringsuppgifter eller annan betalningsuppgift till dig och/eller din arbetsgivare (personnummer behandlas om du ingår avtal med oss via enskild firma).
• Förteckning över samtliga fordon i din och/eller din arbetsgivares vagnpark.
• Dina personuppgifter som framgår av ditt kreditköps- eller leasingavtal.

Fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1.b)

Lagringstid: Som huvudregel behandlar vi dina personuppgifter så länge som avtalet med dig eller din arbetsgivare löper och därefter upp till 18 månader efteråt. Vissa personuppgifter lagrar vi dock en specifik tid: 

• När vi enligt lag är skyldiga att spara information kommer dina personuppgifter att sparas längre. Läs mer om det här.
• Uppgifter som behandlas för att göra en kreditupplysning behandlas under tiden som vi bedömer en kreditansökan. Om vi godkänner kreditansökan kommer vi behandla personuppgifterna så länge krediten gäller. Information om missbrukade kontokrediter sparas i två år från att de registreras.
• Vissa av dina personuppgifter lagrar vi en längre tid eftersom vi är skyldiga att spara dem enligt banklagstiftning. Det beskriver vi i en separat tabell nedan.
• Om din arbetsgivare begär att få dina personuppgifter raderade till följd av att din anställning upphört, raderar vi dina personuppgifter om vi inte har en skyldighet enligt lag att behålla personuppgifterna.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer. Dessutom delas dina personuppgifter med:

• Återförsäljaren eller leverantören av personbilen/lastbilen.
• Din arbetsgivare som är kund till oss, i enlighet med vårt avtal med arbetsgivaren.
• Om vi gör en kreditupplysning kommer vi att dela dina personuppgifter med UC. UC är självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter gällande kreditupplysningen. Läs mer om UC:s personuppgiftsbehandling här.

Vi behandlar dina personuppgifter vid kontakter mellan oss och dig och/eller din arbetsgivare avseende avtalet. Vi använder dina personuppgifter på så sätt som är nödvändigt beroende på vad vår kontakt handlar om.

• Kontaktuppgifter till dig som är representant för ditt företag/din arbetsgivare (inkl. förnamn och efternamn, e-postadress och telefonnummer).
• Andra personuppgifter som är nödvändiga att behandla beroende på syftet med vår kontakt. 

Fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1.b)

Lagringstid: Som huvudregel behandlar vi dina personuppgifter så länge som avtalet med dig eller din arbetsgivare löper och därefter upp till 18 månader efteråt. Vissa personuppgifter lagrar vi dock en specifik tid:

• När vi enligt lag är skyldiga att spara information kommer dina personuppgifter att sparas ännu längre. Läs mer om det här.  
  Personuppgifter som vi inte längre måste spara för att administrera avtalsförhållandet gallrar vi löpande under avtalstiden.
• Vissa av dina personuppgifter lagrar vi en längre tid eftersom vi är skyldiga att spara dem enligt banklagstiftning. Det beskriver vi i en separat tabell nedan.
• Om din arbetsgivare begär att få dina personuppgifter raderade till följd av att din anställning upphört, raderar vi dina personuppgifter om vi inte har en skyldighet enligt lag att behålla personuppgifterna.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer. Dessutom delas dina personuppgifter med din arbetsgivare som är kund till oss, i enlighet med vårt avtal med arbetsgivaren.

Vi använder dina personuppgifter på så sätt som är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster till dig/din arbetsgivare enligt avtalet.

Vi behandlar dina personuppgifter när du laddar ner, registrerar dig för användning, samt använder våra webbtjänster och applikationer.

Vi kommer även att behandlar dina personuppgifter när du eller din arbetsgivare valt att nyttja tjänster tillhandahållna av servicepartners, till exempel för körjournal, elladdning, parkering eller andra former av fordonsrelaterade abonnemang. 

• Föraruppgifter (inkl. förnamn och efternamn, personnummer (för det fall ditt personnummer är detsamma som ditt anställningsnummer eller för att se till att vi kan identifiera dig på ett säkert sätt), e-postadress, telefonnummer och adress, anställningsnummer samt registreringsnummer, företag och tjänsteställe, förar-ID, uppgifter som anges i fritextfält vid registrering och förarnummer).
• Kontaktuppgifter till dig som är representant för ditt företag/din arbetsgivare (inkl. förnamn och efternamn, e-postadress och telefonnummer.
• Skatt/förmånsuppgift avseende innehavare av tjänstefordonet (inkl. uppgift om nettolöneavdrag, lönegrundade uppgifter såsom privat körda mil, fordonets mätarställning, uppgift om trängselskatt, samt uppgift om socialavgifter).
• Uppgifter om förarens inkommande fakturor avseende löpande fordonskostnader.
• Profilinformation avseende applikationerna (förnamn och efternamn, telefonnummer och e-postadress).
• Förarens transaktionsuppgifter (inkl. förnamn och efternamn, registreringsnummer samt genomförda transaktioner (trängselskatter, tankning, reparationer och övriga transaktioner, inkl. fakturaunderlag)) samt drivmedelskortsnummer).
• Fordonsdata för enskilda tjänstefordon (inkl. registreringsnummer, miltal, drivmedelsanvändning, vidtagna serviceåtgärder, m.m.).
• Enhets-ID för den enhet du laddar ner applikationen till eller använder webbtjänster från, inklusive IP-adress. 

Fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1.b)

Lagringstid: Som huvudregel behandlar vi dina personuppgifter så länge som du eller din arbetsgivare är kund hos oss och därefter i 18 månader efteråt. Vissa personuppgifter lagrar vi dock en specifik tid:

• Uppgifter som behandlas för att administrera din profil i våra applikationer eller webbtjänster sparas så länge som du är registrerad som användare och upp till ett år därefter.
• När vi enligt lag är skyldiga att spara information kommer dina personuppgifter att sparas ännu längre. Läs mer om det här. 
• Personuppgifter som vi inte längre måste spara för att administrera avtalsförhållandet gallrar vi löpande under avtalstiden.
• Vissa av dina personuppgifter lagrar vi en längre tid eftersom vi är skyldiga att spara dem enligt banklagstiftning. Det beskriver vi i en separat tabell nedan.
• Om din arbetsgivare begär att få dina personuppgifter raderade till följd av att din anställning upphört, raderar vi dina personuppgifter om vi inte har en skyldighet enligt lag att behålla personuppgifterna.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer. Dessutom delas dina personuppgifter med:

• Återförsäljaren eller leverantören av personbilen/lastbilen.
• Din arbetsgivare som är kund till oss, i enlighet med vårt avtal med arbetsgivaren.

Tillhandahålla en fungerande app och inloggat läge på t.ex. CarPay. Det inkluderar även att göra felsökningar i appen genom att använda Apples tjänst.

Anpassa appen/inloggat läge efter din användning.

Hålla dig inloggad.

Vi behandlar personuppgifter för teständamål för att säkerställa funktionalitet och säkerhet i de system som hanterar de produkter och tjänster som du använder. 

Så långt det är möjligt använder vi fingerade personuppgifter för teständamål och särskilt i tester som avser nya produkter och tjänster. 

Dina personuppgifter kan användas för teständamål när möjligheten att använda fingerade personuppgifter bedöms vara begränsad sett till ändamålet med testerna.

• Information om din enhet
• IP-adress, vi använder dock inte din IP-adress för att faktiskt identifiera dig
• Information om hur du använder appen/inloggat läge
• Information om din inloggning
• Information om under vilka omständigheter som appen inte fungerar eller kraschar

Intresseavvägning (GDPR art. 6.1.f)

Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör vårt berättigade intresse att kunna tillhandahålla en fungerande app/inloggat läge, göra felsökningar och hålla dig inloggad.

Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter för det här ändamålet i 90 dagar efter att du stängt ner appen eller din webbläsare.

De personuppgifter som behandlas för teständamål finns tillgängliga i våra system. Vi behandlar enbart dina personuppgifter för teständamål under den tid som testerna pågår. 

Mottagare av dina personuppgifter: Om du använder någon av våra applikationer, till exempel CarPay, delas dina personuppgifter med Apples felsökningstjänst. Apple kommer fortsätta behandla dina personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig.

Vi kommer även att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer.

Skicka erbjudanden och annan marknadsföring till dig.

• Namn
• Mailadress
• Telefonnummer
• Adress
• Kortnummer och kontonummer
• Annan information kopplat till ditt konto hos oss, exempelvis fordonsinformation, vald återförsäljare, avstånd till närmsta Tanka och nyttjande av våra tjänster
• Information om vårt avtal

Intresseavvägning (GDPR art. 6.1.f)

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna marknadsföra oss mot dig som kund.

När du blir kund kan du tacka nej till sådan marknadsföring. Du kan när som helst ändra ditt val och invända mot vår marknadsföring.

Utveckla och förbättra våra nyhetsbrev och vår marknadsföring genom att analysera hur du interagerar med våra nyhetsbrev.

• Information om hur du interagerar med våra nyhetsbrev, exempelvis information om vad du klickar på
• Mailadress
• IP-adress

Intresseavvägning (GDPR artikel 6.1 f)

Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse av att utveckla och förbättra våra nyhetsbrev och vår marknadsföring.

Lagringstid: Du fortsätter få marknadsföring från oss så länge du är vår kund eller representant för vår företagskund, eller tills du tackar nej till marknadsföring från oss. Om du tackar nej till att få marknadsföring sparas dina personuppgifter i vårt avregistreringsregister tills vidare.

Mottagare av dina personuppgifter: För att meddela dig om att vårt avtal håller på att löpa ut och ge dig erbjudanden delar vi dina personuppgifter med återförsäljare som kontaktar dig. Återförsäljaren agerar på uppdrag av oss och enligt våra instruktioner i egenskap av personuppgiftsbiträde.

Du kan läsa mer om våra återförsäljare här.

Du som är kund hos oss får varje månad exklusiva erbjudanden från aktuell återförsäljare, om du inte tackat nej till detta.

Du som är kund får också erbjudanden från oss på Ziklo Bank om våra egna produkter som vi erbjuder tillsammans med våra samarbetspartners.

Erbjudandena visas under Min Handlare när du är inloggad på vår hemsida eller i vår app.

Vilka erbjudanden du får baseras på information som vi har om dig som kund, t.ex. var du bor, vilken bil du har, vilket bilmärke och hur ny den är (så kallad profilering*).

Du kan läsa mer om våra återförsäljare här.

• Namn
• Adress
• Information om vilken återförsäljare som du har valt alternativt information om de återförsäljare som vi automatiskt tilldelar dig baserat på din adress

Intresseavvägning (GDPR art. 6.1.f)

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna tillhandahålla personliga erbjudanden från Min Handlare.

Lagringstid: Du fortsätter få marknadsföringen så länge du är vår kund eller tills du tackar nej till marknadsföring från oss.

Du kan när som helst tacka nej till att få marknadsföring. Om du tackar nej sparas dina personuppgifter i vårt avregistreringsregister tills vidare. 

Mottagare av dina personuppgifter: Våra IT-leverantörer som behandlar dina personuppgifter för vår räkning i egenskap av personuppgiftsbiträde. 

Ge dig relevant kundinformation, t.ex. skicka uppdaterade villkor.

Besvara dina frågor om du kontaktar oss, t.ex. genom vår kundtjänst, eller genom att du skickar ett säkert meddelande till oss i CarPay.

• Namn
• De kontaktuppgifter som du använder, t.ex. mailadress, telefonnummer och/eller adress
• Annan information du lämnar i samband med vår kontakt
• Om du skickar ett säkert meddelande behandlar vi även information om det språk du har valt för din browser, vilken browser du har samt vilken version av browsern du har

Intresseavvägning (GDPR art. 6.1.f)

Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör vårt berättigade intresse att kunna kommunicera med dig via den kanal du väljer att kontakta oss på.

Om du använder vår funktionalitet för att meddela ett felaktigt drivmedelspris använder vi de personuppgifter som du lämnar för att en återförsäljare ska kunna kompensera dig. 

• Namn
• De kontaktuppgifter som du använder, t.ex. mailadress, telefonnummer och/eller adress
• Information om vilken station du befunnit dig på
• Annan information du lämnar i samband med vår kontakt    

Intresseavvägning (GDPR art. 6.1.f)

Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör vårt berättigade intresse att kunna ändra ett felaktigt pris och kompensera dig. 

Lagringstid: Vi sparar personuppgifter som förekommer i kommunikation med dig under tiden du är kund hos oss och upp till 13 månader därefter.

Mottagare av dina personuppgifter: När du kontaktar oss angående felaktigt drivmedelspris delar vi ditt namn och telefonnummer med drivmedelsansvarig återförsäljare och Tanka i Sverige AB, om du vill bli kontaktad av återförsäljare. 

Hantera dina bankärenden som du gör via telefon.

• Namn
• Personnummer
• De kontaktuppgifter som du använder, t.ex. mailadress, telefonnummer och/eller adress
• Information som du lämnar under samtalet
• Inspelning av samtalet

Intresseavvägning (GDPR art. 6.1.f)

Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör vårt berättigade intresse att kunna hantera ditt bankärende och kvalitetssäkra vårt arbete.
 
Behandlingen av ditt personnummer är motiverad med hänsyn till ändamålen med behandlingen och nödvändig för att vi ska kunna identifiera dig.

Lagringstid: Vi sparar personuppgifterna om ditt bankärende i upp till 13 månader efter att kundförhållandet avslutats.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer

Som bank har vi särskilda lagkrav att spara och behandla dina personuppgifter. Vi är bl.a. skyldiga att spara dina personuppgifter för att:

• Följa lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
• För att följa konsumentkreditlagen.
• Rapportera kontrolluppgifter till Skatteverket.
• Underhålla och utveckla riskklassificeringsmodeller för att leva upp till kapitaltäckningsregler.

• Finansiell information och information om dig som person, vilken vi är skyldiga enligt lag att spara eller på annat sätt behandla

Rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1.c) 

Behandlingen är nödvändig för att följa banklagstiftning.

Lagringstid: Kontrolluppgifter till Skatteverket sparas i ett år samt innevarande år efter att du inte längre är vår kund.

Personuppgifter som vi behöver spara enligt kapitaltäckningsregler sparas så länge det är ett krav enligt regelverket att personuppgifterna behöver användas för att utveckla och underhålla riskklassificeringsmodeller.

Vi sparar transaktionshistorik och handlingar för kundkännedom i fem år och i vissa fall upp till tio år efter avslutat kundengagemang.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer och myndigheter som vi enligt lag är skyldiga att dela information med, t.ex. Skatteverket och Finanspolisen. 

Om du meddelat att du inte vill få marknadsföring från oss kommer vi att spara information om det i ett ”avregistreringsregister” för att säkerställa att vi inte marknadsför oss mot dig.

Detta är inga personuppgifter vi aktivt behandlar, vi tittar alltså inte på dem och använder dem inte till någonting förutom att säkerställa att du inte får marknadsföring från oss. 

• Information om att du inte längre vill ha vår marknadsföring

Rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1.c) 

Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vår skyldighet enligt marknadsföringslagen att säkerställa att du inte får marknadsföring från oss om du har invänt mot att ta emot marknadsföring.

Du behöver lämna personuppgifterna till oss, annars har vi inte möjlighet att spärra dig i vårt avregistreringsregister och du riskerar då att fortsätta få marknadsföring från oss. 

Lagringstid: Informationen sparas tills vidare i vårt ”avregistreringsregister” eller tills du ber oss plocka bort din mailadress därifrån.

Följa bokföringslagstiftningen genom att registrera, kontoföra, och arkivera dina betalningar och andra transaktioner som sker mellan oss och dig.

• Betalningshistorik, transaktioner och övrigt material som utgör bokföringsmaterial

Rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1.c) 

Behandlingen är nödvändig för att följa tvingande lag, d.v.s. bokföringslagen.

Du behöver lämna personuppgifterna till oss, annars kan vi inte följa lagkrav.

Lagringstid: Personuppgifterna sparas i sju till åtta år för att följa bokföringslagen (utgången av sjunde räkenskapsåret).

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer.

Om du har en diskussion med oss eller har ett klagomål behandlar vi dina personuppgifter för att kunna diskutera med dig och hantera ditt klagomål.

Vi kan även komma att dela dina personuppgifter när vi överlåter, eller ger i uppdrag att driva in, för sent betalda eller obetalda fordringar med ett inkassoföretag.

• Namn
• Kontaktuppgifter (postadress, mailadress och telefonnummer)
• Information om för sent betalda eller obetalda fordringar
• Information från vår kommunikation med dig i samband med ditt klagomål 

Intresseavvägning (GDPR artikel 6.1.f)

Vi har ett berättigade intresse att kunna diskutera med dig och hantera ditt klagomål, samt att driva in och överlåta för sent betalda eller obetalda fodringar.

Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1.c) 

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna agera i enlighet med konsumenträttslig lagstiftning och därmed följa en rättslig förpliktelse som vi har. 

Du behöver lämna personuppgifterna till oss, annars kan vi inte fullgöra våra skyldigheter enligt lag. 

Lagringstid: Dina personuppgifter gallras som huvudregel efter tre år från det att ärendet avslutades. Följande personuppgifter sparas dock längre:

• Vi sparar kontohistorik och ansökningshandlingar för att hantera klagomål som längst i tio år efter att du upphört att vara kund. Informationen sparas separerat från annan information och vi tittar enbart på informationen om det uppstår ett ärende där det anses nödvändigt att hantera informationen på något sätt.
• Information om försent betalda eller obetalda fordringar sparas i tre år efter avslutat kundförhållande.

Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra IT-leverantörer, inkassoföretag och andra köpare av utestående fordringar (för det fall vi överlåter för sent betalda eller obetalda fodringar till sådan aktör, till exempel Intrum)